سیاست حریم خصوصی

1دامنهٔ این سیاست

این سیاست شامل سایت GSMGPT، پنل تحت وب و همهٔ سرویس‌هایی می‌شود که از طریق آن‌ها سفارش می‌دهید. هر جا در این متن «ما» می‌آید، منظور GSMGPT است که تصمیم می‌گیرد اطلاعات شما چگونه پردازش شود.

2اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

فقط چیزی را جمع می‌کنیم که برای اجرای سرویس لازم است. هیچ اطلاعاتی دربارهٔ شما از واسطه‌های فروش داده نمی‌خریم.

• اطلاعات حساب: نام، ایمیل و شماره‌ای که با آن ثبت‌نام می‌کنید. رمز عبور فقط به‌صورت هش با salt ذخیره می‌شود و خود رمز نزد ما نیست.
• سفارش‌ها و کردیت: اینکه چه سرویسی را کی سفارش داده‌اید، چند کردیت کم شده و کیف پول را چگونه شارژ کرده‌اید.
• شناسه‌های دستگاه: IMEI، شماره سریال، مدل و شناسه‌هایی که همراه سفارش می‌فرستید. بدون این‌ها اجرای سرویس ممکن نیست.
• پیام‌های پشتیبانی: تیکت‌ها، ایمیل‌ها و گفت‌وگوهایی که با ما دارید، با هر چیزی که خودتان در آن‌ها می‌نویسید.
• اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و زمان ورودها و سفارش‌ها، که برای امنیت حساب و جلوگیری از تقلب نگه داشته می‌شود.

3چرا این اطلاعات را لازم داریم

هر مورد زیر برای اجرای سرویس لازم است. اطلاعات شما را برای هدف دیگری پردازش نمی‌کنیم و به هیچ شکلی نمی‌فروشیم.

• اجرای سرویسی که سفارش داده‌اید و نگهداری حساب و کیف پول شما.
• پاسخ به تیکت‌ها و رسیدگی به اختلاف‌ها و کارهای ناموفق.
• تشخیص تقلب، سوءاستفاده و پرداخت‌های مشکوک و محافظت از حساب شما.
• بهبود سرویس بر پایهٔ آمار تجمیعی؛ این آمار به شخص خاصی قابل نسبت دادن نیست.
• انجام تکالیف قانونی و مالیاتی و نگهداری اسناد حسابداری.

4پرداخت‌ها

پرداخت را ارائه‌دهنده‌ای که خودتان انتخاب می‌کنید انجام می‌دهد: درگاه‌های ایرانی برای پرداخت تومانی و شبکهٔ بلاک‌چین برای رمزارز. شمارهٔ کارت، CVV2، رمز دوم و کلید خصوصی کیف پول شما هیچ‌وقت به ما نمی‌رسد و نزد ما ذخیره نمی‌شود. آنچه به ما می‌رسد نتیجهٔ پرداخت است — مبلغ، زمان و کد پیگیری — که برای شارژ کیف پول و اسناد حسابداری نگه داشته می‌شود.

5کوکی‌ها

این سایت کوکی‌های لازم برای کار کردن خودش را می‌گذارد و یک ابزار آماری شخص ثالث دارد: یکتانت، که برای سنجش بازدید صفحه‌ها استفاده می‌شود و کوکی خودش را روی مرورگر شما می‌نشاند. ما به حساب کاربری شما از طریق این ابزار دسترسی نداریم. می‌توانید هر وقت خواستید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگرتان پاک کنید؛ نتیجه‌اش این است که ورود به حساب و انتخاب زبان و تم دیگر به خاطر سپرده نمی‌شود.

6اشتراک‌گذاری با دیگران

اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات دیگران در اختیارشان نمی‌گذاریم. فقط در سه حالت زیر از ما خارج می‌شود:

• ارائه‌دهندگان پرداخت و زیرساختی که سایت و پنل را میزبانی می‌کنند، آن هم فقط همان چیزی که هر کدام برای کارشان لازم دارند.
• ابزار آماری یکتانت، که بازدید صفحه‌ها را می‌سنجد و برای این کار کوکی خودش را می‌گذارد.
• جایی که قانون یا دستور مرجع قضایی ما را ملزم کند.
• اگر کردیت را از نمایندهٔ رسمی بخرید، همان خرید برای نماینده مشخص است. حساب و سفارش‌های شما در پنل نزد ما می‌ماند.

7مدت نگهداری

اطلاعات حساب، سفارش‌ها و کردیت تا وقتی حسابتان باز است نگه داشته می‌شود، چون سابقهٔ خرید شماست. پیام‌های پشتیبانی و اطلاعات فنی حدود ۹۰ روز نگه داشته می‌شود و اگر شکایت، اختلاف یا بررسی تقلبی باز باشد، تا پایان آن. اسناد مالی به اندازه‌ای که قانون تعیین کرده نگهداری می‌شود. با بسته شدن حساب، بقیهٔ اطلاعات حذف یا بی‌نام می‌شود.

8حقوق شما

اطلاعات شما مال خودتان است. از همان ایمیلی که روی حسابتان ثبت شده به ما بنویسید؛ حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم و ممکن است ابتدا هویتتان را بررسی کنیم.

• یک نسخه از اطلاعاتی که از شما داریم بخواهید.
• هر اطلاعات نادرستی را اصلاح کنید.
• حذف حساب و اطلاعاتتان را بخواهید، جز آنچه قانون یا پروندهٔ بازی ما را به نگهداری‌اش ملزم می‌کند.
• از ایمیل‌های اطلاع‌رسانی خارج شوید؛ لینک لغو عضویت در همهٔ آن‌ها هست و حسابتان دست‌نخورده می‌ماند.

9امنیت

ارتباط شما با ما روی HTTPS رمزگذاری می‌شود، رمز عبور فقط به‌صورت هش با salt ذخیره می‌شود و دسترسی به اطلاعات شخصی محدود به همکارانی است که برای پشتیبانی و اجرای سرویس به آن نیاز دارند. هیچ سامانه‌ای خطاناپذیر نیست؛ اگر نشتی رخ دهد که اطلاعات شما را درگیر کند، به شما اطلاع می‌دهیم. رمز عبورتان را در اختیار کسی نگذارید، چون هر کاری که با اطلاعات ورود شما انجام شود به حساب خودتان گذاشته می‌شود.

10گزارش خطا و داده‌های فنی

وقتی چیزی درست کار نکند، پنل و ابزارها ممکن است گزارش خطا برای ما بفرستند: نسخهٔ برنامه، سیستم‌عامل، وضعیت اجرا و خود خطا. این گزارش‌ها فایل‌های شما را با خود نمی‌برند و فقط برای رفع همان اشکال استفاده می‌شوند.

11لینک به سایت‌های دیگر

در صفحه‌های ما لینک‌هایی به سایت‌هایی هست که خودمان اداره‌شان نمی‌کنیم: دانلود درایور، درگاه‌های پرداخت، شبکه‌های اجتماعی و پنل قدیمی. این سیاست همان‌جا که آن سایت‌ها شروع می‌شوند تمام می‌شود؛ پیش از دادن اطلاعات به آن‌ها، سیاست خودشان را بخوانید.

12کودکان

این سرویس برای متخصصان تعمیرات موبایل است و برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده. آگاهانه اطلاعاتی از آن‌ها جمع نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید کودکی به ما اطلاعاتی داده، به ما اطلاع دهید تا حذفش کنیم.

13تغییرات این سیاست

هر وقت سرویس یا قانون تغییر کند، این سند را به‌روز می‌کنیم. تاریخ بالای صفحه همیشه آخرین تغییر اساسی را نشان می‌دهد و تغییرهای مهم را در سایت یا پنل اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از تغییر، یعنی نسخهٔ جدید را پذیرفته‌اید.

14تماس با ما

برای هر سؤالی دربارهٔ این سیاست یا اطلاعاتی که از شما داریم، از صفحهٔ تماس یا با ایمیل به پشتیبانی پیام بدهید. نشانی ایمیل و شمارهٔ تماس پایین همهٔ صفحه‌ها هست.