Politique de confidentialité

1Portée de cette politique

Cette politique couvre le site GSMGPT, le panel web et tous les services commandés par leur intermédiaire. « Nous », c’est GSMGPT, qui décide de la manière dont vos données sont traitées.

2Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner. Nous n’achetons rien vous concernant à des courtiers en données.

• Données de compte : le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone d’inscription. Le mot de passe n’est conservé que sous forme de hachage salé, jamais en clair.
• Commandes et crédits : ce que vous avez commandé et quand, le nombre de crédits débités et la façon dont vous avez rechargé votre portefeuille.
• Identifiants de l’appareil : IMEI, numéro de série, modèle et autres identifiants envoyés avec une commande. Sans eux, le service ne peut pas s’exécuter.
• Messages au support : les tickets, e-mails et discussions que vous nous envoyez, avec ce que vous choisissez d’y mettre.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, heures des connexions et des commandes, conservées pour sécuriser votre compte et détecter la fraude.

3Pourquoi nous en avons besoin

Chaque finalité ci-dessous est nécessaire au service. Nous ne traitons vos données pour rien d’autre et nous ne les vendons jamais.

• Exécuter le service commandé et tenir votre compte et votre portefeuille.
• Répondre aux tickets et traiter les litiges et les opérations échouées.
• Détecter la fraude, les abus et les paiements suspects, et protéger votre compte.
• Améliorer le service à partir de statistiques agrégées, non rattachables à une personne.
• Respecter nos obligations légales et fiscales et conserver les pièces comptables.

4Paiements

Le paiement est traité par le prestataire que vous choisissez : passerelles iraniennes pour les paiements en toman, réseau blockchain pour les cryptomonnaies. Votre numéro de carte, votre CVV2, votre mot de passe à usage unique et les clés privées de votre portefeuille ne nous parviennent jamais et ne sont jamais stockés chez nous. Ce qui nous parvient, c’est le résultat du paiement — montant, horodatage et référence —, que nous conservons pour créditer votre portefeuille et pour notre comptabilité.

5Cookies

Ce site dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement, plus un outil de mesure tiers : Yektanet, qui compte les visites et dépose son propre cookie dans votre navigateur. Il ne lui donne aucun accès à votre compte. Vous pouvez supprimer les cookies depuis votre navigateur à tout moment ; votre session et vos choix de langue et de thème ne seront alors plus mémorisés.

6Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données et ne les confions à personne pour son marketing. Elles ne sortent de chez nous que dans trois cas :

• Les prestataires de paiement et l’infrastructure qui héberge le site et le panel, chacun ne recevant que le strict nécessaire.
• L’outil de mesure Yektanet, qui compte les visites et dépose pour cela son propre cookie.
• Lorsque la loi ou une décision de justice l’exige.
• Si vous achetez du crédit auprès d’un revendeur officiel, celui-ci connaît cet achat. Votre compte et vos commandes dans le panel restent chez nous.

7Durée de conservation

Les données de compte, de commandes et de crédits restent tant que votre compte est ouvert, car elles constituent votre historique d’achats. Les messages au support et les données techniques sont conservés environ 90 jours, et plus longtemps tant qu’une réclamation, un litige ou une enquête pour fraude reste ouvert. Les pièces financières sont conservées aussi longtemps que la loi fiscale l’impose. À la fermeture du compte, le reste est supprimé ou anonymisé.

8Vos droits

Vos données vous appartiennent. Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte ; nous répondons sous 30 jours et pouvons d’abord vérifier votre identité.

• Demander une copie de ce que nous détenons sur vous.
• Faire corriger toute information erronée.
• Demander la suppression de votre compte et de vos données, sauf ce que la loi ou un dossier en cours nous oblige à conserver.
• Vous désabonner de nos e-mails produit : le lien figure dans chacun d’eux et votre compte n’est pas touché.

9Sécurité

Les échanges entre vous et nous sont chiffrés en HTTPS, les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachages salés, et l’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour le support et l’exploitation. Aucun système n’est infaillible : si une violation touche vos données, nous vous en informerons. Gardez votre mot de passe pour vous — tout ce qui est fait avec vos identifiants est réputé fait par vous.

10Rapports d’erreur et données techniques

En cas de panne, le panel et les outils peuvent nous envoyer un rapport d’erreur : version, système d’exploitation, état de l’exécution et l’erreur elle-même. Ces rapports ne contiennent aucun de vos fichiers et servent uniquement à corriger le défaut.

11Liens vers d’autres sites

Nos pages renvoient vers des sites que nous n’exploitons pas : téléchargements de pilotes, passerelles de paiement, réseaux sociaux, ancien panel. Cette politique s’arrête là où ces sites commencent : lisez la leur avant de leur confier quoi que ce soit.

12Enfants

Le service s’adresse aux professionnels de la réparation mobile et n’est pas destiné aux moins de 18 ans ; nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un mineur nous a transmis des données, signalez-le et nous les supprimerons.

13Modifications de cette politique

Nous mettons ce document à jour dès que le service ou la loi change. La date en haut indique toujours la dernière modification substantielle, et les changements importants sont annoncés sur le site ou dans le panel. Continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

14Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur les données que nous détenons, contactez le support via la page de contact ou par e-mail. L’adresse et le téléphone figurent en bas de chaque page.