Política de privacidade

1O que esta política cobre

Esta política cobre o site da GSMGPT, o painel web e todos os serviços pedidos por meio deles. Onde se lê «nós», trata-se da GSMGPT, que decide como seus dados são tratados.

2O que coletamos

Coletamos apenas o que o serviço precisa para funcionar. Não compramos nada sobre você de corretores de dados.

• Dados da conta: nome, e-mail e telefone com que você se cadastra. A senha é guardada apenas como hash com salt, então nunca temos a senha em si.
• Pedidos e créditos: o que você pediu e quando, quantos créditos custou e como recarregou sua carteira.
• Identificadores do aparelho: IMEI, número de série, modelo e outros identificadores enviados com o pedido. Sem eles o serviço não roda.
• Mensagens de suporte: os tickets, e-mails e conversas que você nos envia, com o que escolher incluir neles.
• Registros técnicos: endereço IP, tipo de navegador e aparelho e os horários de logins e pedidos, guardados para proteger sua conta e detectar fraude.

3Por que precisamos deles

Cada finalidade abaixo é necessária ao serviço. Não tratamos seus dados para mais nada e nunca os vendemos.

• Executar o serviço que você pediu e manter sua conta e sua carteira.
• Responder tickets e resolver disputas e trabalhos malsucedidos.
• Detectar fraude, abuso e pagamentos suspeitos, e proteger sua conta.
• Melhorar o serviço com estatísticas agregadas, que não podem ser ligadas a uma pessoa.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e manter os registros contábeis.

4Pagamentos

O pagamento é processado pelo provedor que você escolher: gateways iranianos para pagamentos em toman e a rede blockchain para cripto. O número do seu cartão, o CVV2, a senha de uso único e as chaves privadas da sua carteira nunca chegam até nós nem são armazenados por nós. O que chega é o resultado do pagamento — valor, horário e número de referência —, que guardamos para creditar sua carteira e para a contabilidade.

5Cookies

Este site usa os cookies de que precisa para funcionar, mais uma ferramenta de análise de terceiros: a Yektanet, que mede as visitas e grava o próprio cookie no seu navegador. Ela não dá acesso à sua conta. Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador quando quiser; assim o login e suas escolhas de idioma e tema deixam de ser lembrados.

6Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados nem os entregamos a ninguém para marketing próprio. Eles só saem daqui em três casos:

• Os provedores de pagamento e a infraestrutura que hospeda o site e o painel, cada um recebendo só o necessário para o seu trabalho.
• A ferramenta de análise Yektanet, que mede as visitas e grava o próprio cookie para isso.
• Quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
• Se você comprar crédito de um revendedor oficial, ele sabe dessa compra. Sua conta e seus pedidos no painel ficam conosco.

7Por quanto tempo guardamos

Dados de conta, pedidos e créditos ficam enquanto sua conta estiver aberta, pois são seu histórico de compras. Mensagens de suporte e registros técnicos são mantidos por cerca de 90 dias, e por mais tempo enquanto houver reclamação, disputa ou investigação de fraude em aberto. Registros financeiros ficam pelo prazo exigido pela lei fiscal. Ao encerrar a conta, o restante é apagado ou anonimizado.

8Seus direitos

Seus dados são seus. Escreva do e-mail cadastrado na sua conta; respondemos em até 30 dias e podemos verificar sua identidade primeiro.

• Pedir uma cópia do que temos sobre você.
• Corrigir qualquer informação errada.
• Pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados, exceto o que a lei ou um caso em aberto nos obrigue a manter.
• Cancelar a inscrição nos nossos e-mails de produto: o link está em todos eles e sua conta não é afetada.

9Segurança

O tráfego entre você e nós é criptografado por HTTPS, as senhas são guardadas apenas como hashes com salt e o acesso a dados pessoais fica restrito a quem precisa dele para suporte e operação. Nenhum sistema é perfeito: se um incidente afetar seus dados, avisaremos você. Guarde sua senha só para você — tudo o que for feito com suas credenciais conta como feito por você.

10Relatórios de erro e dados técnicos

Quando algo falha, o painel e as ferramentas podem nos enviar um relatório de erro: a versão, o sistema operacional, o estado da execução e o próprio erro. Esses relatórios não levam nenhum arquivo seu e servem apenas para corrigir a falha.

11Links para outros sites

Nossas páginas têm links para sites que não administramos: downloads de drivers, gateways de pagamento, redes sociais, o painel antigo. Esta política termina onde esses sites começam — leia a política deles antes de fornecer qualquer coisa.

12Crianças

O serviço é para profissionais de reparo de celulares e não se destina a menores de 18 anos; não coletamos os dados deles conscientemente. Se um menor nos forneceu dados, avise-nos e os removeremos.

13Mudanças nesta política

Atualizamos este documento sempre que o serviço ou a lei muda. A data no topo mostra sempre a última mudança substancial, e mudanças importantes são anunciadas no site ou no painel. Continuar usando o serviço depois de uma mudança significa aceitar a nova versão.

14Fale conosco

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os dados que temos de você, procure o suporte pela página de contato ou por e-mail. O endereço e o telefone estão no rodapé de todas as páginas.